Aviso legal y Política de protección de datos
En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio Web que deben ser conocidas por el usuario. Información necesaria  a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

  • Titular: REGUERO BATERIAS SL.
  • C.I.F.: B84529205
  • Domicilio social: GLORIETA DE LAS AMAZONAS 10 LOCAL, 28341, VALDEMORO, MADRID  
  • E-mail: reguerobaterias@gmail.com
  • Teléfono: 917973512
  • Fax: 917987120
  • Número de inscripción en el Registro Mercantil: Tomo 22.009, Folio 64, Hoja M-394195


Aceptación de las Condiciones Generales

Las Condiciones generales que a continuación se reseñan, regulan la utilización de la Web de REGUERO BATERIAS SL.

La utilización de la Web de REGUERO BATERIAS SL atribuye la condición de usuario de la misma y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario.

Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las CONDICIONES GENERALES cada vez que se disponga a utilizar la página Web.

Titularidad y prestador del servicio

REGUERO BATERIAS SL en condición de titular de la presente página web y prestador de servicios de la sociedad de la información, de conformidad con la legislación vigente sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico), pone a disposición de los usuarios la siguiente información general:

Ámbito de Aplicación

La LSSI se aplica a los siguientes servicios ofrecidos vía  Internet cuando constituyan una actividad económica o lucrativa para el prestador del servicio:

  • Comercio electrónico.
  • Contratación en línea.
  • Información y publicidad.
  • Servicios de intermediación.
Se considera que existe actividad económica cuando el responsable de la página web reciba ingresos directos (por las actividades de comercio electrónico que lleve a cabo) o indirectos (ya sea por publicidad o patrocinio derivados de la actividad que realice por medios electrónicos).

En principio, la LSSI no se aplica a las actividades realizadas sin ánimo de lucro (como las de los partidos políticos, sindicatos, asociaciones, ONGs, etc.) mientras no constituyan una actividad económica.
La Ley es de aplicación directa a todas las actividades que se realicen por medios electrónicos y tengan carácter comercial o persigan un fin económico.

REGUERO BATERIAS SL es responsable del sitio web, y pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, y Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios así como informar a todos sus clientes, respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
 

Legislación aplicable

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española. De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de [1 . previsto en el presente Aviso Legal, esto es, en la ciudad de Madrid.

Denegación y retirada del acceso a la Web y/o a los servicios

REGUERO BATERIAS SL se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.

Información legal a la recogida de datos

En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (RLPOD) y con vistas al cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (conocido como RGPD) de aplicación obligatoria por los países miembros a partir del 25 de mayo de 2018, se informa de que los datos personales que se solicitan en nuestros formularios o, que nos puedan ser facilitados por medio de nuestras direcciones de correo electrónico, se incluirán en nuestros ficheros de datos personales, cuya responsable y titular es REGUERO BATERIAS SL 

El usuario al registrarse en www.reguerobaterias.es y al utilizar nuestro sitio web, o cualquier otra información proporcionada como parte de los servicios de REGUERO BATERIAS SL acepta y se suscribe de manera vinculante a las condiciones de uso de REGUERO BATERIAS SL la cual se incorpora por referencia a las presentes Condiciones de uso.

Asimismo, el usuario al rellenar cualquier formulario con los datos personales que se solicitan y acepta el envío, con el uso de los distintos productos o servicios que se ofrecen en esta página web, o al mandar un mensaje electrónico con datos personales, autoriza y da su consentimiento de forma expresa a REGUERO BATERIAS SL, a tratar e incorporar a  esos datos en nuestros ficheros, los cuales están debidamente registrados en la Agencia Española de Protección de Datos. (www.agpd.es) del que es responsable la citada empresa, con la finalidad de  facilitar una mayor información de la empresa, informar sobre productos, informar sobre servicios ofrecidos.

El usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la cumplimentación de los formularios de petición de información  y solicitud de presupuestos, realización de compras y reservas, etc.,  como en  cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.

REGUERO BATERIAS SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, para proteger los Datos de Carácter Personal que recoge y son objeto de tratamiento automatizado, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

1] se compromete, en todo caso, al tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Ley y normativa vigente en materia de protección de datos, así como a establecer los pertinentes compromisos de confidencialidad con terceros a los que ceda o permita el acceso a estos datos personales.

REGUERO BATERIAS SL se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que aparezca en la página web, sin que exista obligación de preaviso comunicarlo a los usuarios, entendiéndose como suficiente con la publicación en la página web del prestador.


Procedimiento de Registro de Usuario (solo en el caso de necesidad)

La solicitud de registro como usuario  y la asignación de su password o contraseña para nuestra área de usuarios no implican la asignación automática de una clave de acceso, ya que será siempre potestativa por parte de REGUERO BATERIAS SL Nos reservamos el derecho de dar de baja su clave sin previo aviso, así como eliminar su solicitud y registro de nuestro fichero en cualquier momento.

Le recordamos que las condiciones de uso de su clave de acceso como usuario  serán las siguientes: 

  • El nombre de usuario o dirección de correo electrónico y la contraseña asignados al usuario registrado tienen carácter personal e intransferible.
  • El usuario se obliga a custodiar diligentemente y a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña. Será responsabilidad del usuario registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los servicios a su disposición por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas.
  • El usuario registrado será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. 
  • El usuario registrado deberá comunicar a REGUERO BATERIAS SL a la mayor brevedad, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada del nombre de usuario y de la contraseña que le identifican. Esta comunicación se realizará por escrito a la dirección de nuestro domicilio o bien por correo electrónico a nuestra dirección.
  • La comunicación anterior también será exigible cuando el usuario tenga una simple sospecha de tales hechos, REGUERO BATERIAS SL. procederá en tal caso a dar de baja al usuario registrado, sin perjuicio de que éste pueda iniciar nuevamente el procedimiento de registro.
  • El usuario registrado podrá en todo momento darse de baja de forma inmediata como usuario, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo por escrito a nuestro domicilio social o por correo electrónico debiendo identificarse como usuario registrado con su clave de acceso. 
El registro del usuario  implicará su aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones establecidas en el Aviso Legal de REGUERO BATERIAS SL.

El usuario interesado solicitará a través del formulario Web su petición de asignación de usuario y contraseña. La petición no podrá ser enviada si el interesado no lee y acepta las condiciones de uso de la misma.

El nombre de usuario será una dirección de correo electrónico válida o nombre de usuario valido y de titularidad exclusiva del usuario. La dirección de correo electrónico aportada podrá ser utilizada por REGUERO BATERIAS SL para la emisión de comunicaciones.  

Las peticiones recibidas por el usuario serán valoradas y contrastada su autenticidad por el personal de REGUERO BATERIAS SL. Las peticiones aceptadas serán contestadas mediante la remisión de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico suministrada junto con las condiciones de uso, su clave de usuario y su contraseña.  

Su petición recibida significa la aceptación expresa de las condiciones establecidas por la entidad. 

Obligación de hacer uso correcto de la página web y de los contenidos

Todos los contenidos que se incluyen en este sitio Web se facilitan a efectos exclusivamente informativos, de modo que en ningún caso pueden servir de base para recursos o reclamaciones ni constituir fuente de derechos. REGUERO BATERIAS SL. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los contenidos del sitio Web.

El Usuario se compromete a la correcta utilización de la Web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente documento legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen. 

El Usuario se obliga al uso exclusivo de la Web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de REGUERO BATERIAS SL. o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta. 

A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Documento Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la Web.

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que

  • de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
  • induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
  • incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
  • se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
  • viole los secretos empresariales de terceros;
  • sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
  • de cualquier manera menoscabe el crédito de REGUERO BATERIAS SL.
  • infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
  • constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que competencia desleal;
  • incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de REGUERO BATERIAS SL. o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
  • provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;

El usuario, se compromete a abstenerse de:
  • reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos de REGUERO BATERIAS SL.
  • intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio Web, de los Servicios y/o de los Contenidos.
El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que REGUERO BATERIAS SL. pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o de la ley en relación con la utilización de la Web.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de REGUERO BATERIAS SL. son propiedad intelectual de la empresa y están protegidos en función de la legislación sobre Propiedad Intelectual nacional e internacional vigente. 

Queda absolutamente prohibido el uso del contenido de nuestra página Web sin la autorización por escrito por parte REGUERO BATERIAS SL.

Queda prohibido establecer esta página como marco de otras, no obstante sí que se podrá establecer un enlace a nuestra dirección de Internet (www.reguerobaterias.es) siempre y cuando no se relacionen con manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.

El usuario podrá descargarse la página Web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la Web con fines públicos o comerciales.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Las marcas, logotipos y cualesquiera otros de propiedad industrial que aparecen en este sitio son propiedad de REGUERO BATERIAS SL. Está prohibida la utilización de estas marcas sin la previa autorización escrita de REGUERO BATERIAS SL, o de las terceras partes propietarias de las marcas.
 

Duración del servicio

REGUERO BATERIAS SL no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Cuando ello sea razonablemente posible, REGUERO BATERIAS SL advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio Web; REGUERO BATERIAS SL tampoco garantiza la utilidad del Sitio Web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad. 

El acceso a la Web de REGUERO BATERIAS SL tiene una duración indefinida; no obstante, REGUERO BATERIAS SL se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página Web y ejercer las medidas legales oportunas. Además REGUERO BATERIAS SL se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la Web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso de la cual serán responsables.

Exclusión de responsabilidad

REGUERO BATERIAS SL realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página Web, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de la Web. 

REGUERO BATERIAS SL excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:

  • La interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la página Web.
  • La privacidad y seguridad en la utilización de la página Web por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados.
  • La eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos.
  • La exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos de su página Web. En consecuencia, REGUERO BATERIAS SL  no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su sitio Web ni de los contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a REGUERO BATERIAS SL  en  este sentido.
REGUERO BATERIAS SL no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de REGUERO BATERIAS SL y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de fuerza mayor. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, REGUERO BATERIAS SL  no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. REGUERO BATERIAS SL tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio Web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.

REGUERO BATERIAS SL excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de la Web; Ni tampoco por los contenidos prestados por terceras personas o entidades. 

REGUERO BATERIAS SL tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

REGUERO BATERIAS SL no se hace responsable por la utilización que el usuario realice de los servicios y productos del sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del sitio Web, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

REGUERO BATERIAS SL se reserva el derecho de eliminación de aquellos contenidos que resulten inveraces, inexactos y contrarios a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Legislación y fuero

La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Madrid, a los que el Usuario se somete expresamente. 

 

Venta Online

Formas de pago

Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:

  • TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa, Master Card, Euro 6000, American Express, Diners Club): 
    Este modo de pago es totalmente seguro, ya que REGUERO BATERIAS SL.  realiza el cobro en el momento de enviar el pedido y no en el momento en que se  realiza  el  mismo.   REGUERO BATERIAS SL únicamente pasará al cobro el importe de los artículos disponibles.

    Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

    Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.

    Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a REGUERO BATERIAS SL que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a REGUERO BATERIAS SL para que proceda en consecuencia.

    Esta ventana está fuera del control de REGUERO BATERIAS SL . , siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

  • TRANSFERENCIA BANCARIA:
    REGUERO BATERIAS SL , le facilitará una cuenta bancaria para poder realizar el pago por transferencia bancaria.

  • CONTRA REEMBOLSO: 
    El pago se realiza a la recepción del pedido.
 Cualquier otra formula de pago no contemplada, deberá informarse previamente llamando al 917973512 o a través de nuestra dirección de e-mail: info@reguerobaterias.es

Plazos de entrega

El plazo de entrega máximo  es de 2 a 8 días laborables, a contar desde la realización del pedido.   Si uno de los artículos solicitados,  no se encuentra disponible en el momento de hacer su pedido, le indicaremos el plazo aproximado en el que le haremos llegar el artículo solicitado. 

Formas de Entrega

  • ENTREGA A DOMICILIO: Si solicita la entrega a domicilio, recibirá su pedido directamente en la dirección que nos facilite al realizar su pedido. En caso contrario, se remitirá el pedido a la dirección que nos figure en la ficha de cliente.

    Si llegado el día  de la entrega,  y Vd. no se encontrase presente, le dejarán un aviso para que pueda concertar otra fecha de entrega.

  • RECOGIDA EN PUNTO DE VENTA. TIENDAS AUTORIZADAS: Se entrega en diferentes locales en función de la Comunidad Autónoma través de Tipsa y Nacex. 
Cualquier otra forma de entrega no contemplada, deberá informarse previamente llamando al 917973512 o a través de nuestra dirección de e-mail: info@reguerobaterias.es.
 

Gastos de Envío

Los gastos de envío fijo son:

Transportes:



Kilos: Peninsula Portugal Baleares Madrid
1 4,95 € 5,75 € 8 € 4,95 €
3 4,95 € 5,75 € 9 € 4,95 €
5 6 € 6,30 € 10 € 6 €
10 7.50 € 6,90 € 12,30 € 7.50 €
15 8 € 8 € 15,25 € 8 €
20 8.50 € 9,90 € 18,20 € 8.50 €
25 9 € 12,60 € 21,16 € 9 €
30 10 € 14,50 € 24,11 € 10 €
40 12,50 € 18,30 € 30,01€ 12,50 €
50 15 € 22,50 € 35,95 € 15 €
Kg Adicional 0,30 € 4,50 € (Cada 10K Adicional) 0,75 € 0,22 €

  IVA NO INCLUIDO

Para más información puede consultarnos en el teléfono de Atención al Cliente 91.668.13.17. Y, para Canarias, Ceuta y Melilla, debe consultarnos los gastos.
Los gastos de envío solo se facturan una vez aunque su pedido sea entregado en varios paquetes.
Los precios fijados para los gastos de envío no incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
* Para mas información rogamos se pongan en contacto con nosotros: 917973512
 

Devolución de productos

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. 

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se procederá al reintegro de los gastos de envío ocasionados. 

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de  días, a contar desde la fecha de recepción para ejercitar  el derecho de devolución. La devolución se hará efectiva en  días.

No se admitirá la devolución de los siguientes artículos: 
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo REGUERO BATERIAS SL quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de  días contados desde la fecha de recepción del envío.
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

Devoluciones aceptadas:
Si el importe de los nuevos artículos es superior a los que devuelves, entonces sólo deberás abonar la diferencia, si el importe es inferior, te reembolsaremos la diferencia mediante cheque, transferencia bancaria o abono a la tarjeta de crédito. En el caso de ejercer el derecho de desistimiento el cliente asumirá los gastos de devolución. En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a Reguerobaterias.es, la recogida se realizará sin coste alguna para el cliente y en el lugar indicado por éste. En cualquier caso, no aceptamos las devoluciones a portes debidos o contra-reembolso a no ser que medie un acuerdo previo entre las partes. Para realizar el cambio o devolución el cliente deberá hacernos llegar el producto a nuestra dirección. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución en el plazo de los siguientes catorce (14) días hábiles a su recepción. El dinero de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta si el pago se realizó por transferencia o contrareembolso, descontando 3,00 euros por gastos de gestión en cualquiera de ambos casos, y se anulará el cargo si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito.

Se dispone de catorce días para la devolución.

Los gastos de envío en caso de devolución, en caso de que el pedido esté defectuoso, REGUERO BATERIAS SL, se hará cargo de los gastos de envío, si es cambio será el cliente el que se haga cargo.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@reguerobaterias.es  o bien llamando al 917973512 .

Garantías

REGUERO BATERIAS SL  garantiza la calidad del producto, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años y 6 meses de consumo a partir de la fecha de entrega. Adicionalmente, el fabricante garantiza el producto por un periodo de 2 años.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible presentar el certificado de garantía junto con el justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el 917973512  o por e-mail a la siguiente dirección: info@reguerobaterias.es.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, etc.

En los supuestos en que proceda y esté justificado el uso de la garantía, REGUERO BATERIAS SL optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor en las siguientes circunstancias: 

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula el número identificativos, como el propio artículo garantizado sin conocimiento de REGUERO BATERIAS SL.
  • Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Impuestos

Residentes en  la Unión Europea
Los precios de los productos ofertados en la página Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A.

Residentes en países extracomunitarios
Las compras que realicen residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.  Debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios  Canarias, Ceuta y Melilla.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.

Atención al cliente

Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Correo electrónico: info@reguerobaterias.es.
  • Atención al cliente: 917973512 .  
 

Proceso de Compra

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web

1. Registro de clientes
El cliente se registra cumplimentado en un formulario sus datos personales y datos de pago. Se registra y se da de  alta en nuestro sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él cliente.

 El envío de estos datos se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers). 

El envío de los datos de compra se realiza de una forma totalmente segura y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado.

A partir de este momento, cualquier envío de datos se realiza de forma totalmente segura.

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
  1. No facilitar sus datos de  usuario, ni la contraseña
  2. Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
  3. Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña. 

2. Cesta de la compra
El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.

3. Tramitación del pedido
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se confirma  el pedido, y  se requiere  al cliente que se identifique, si esta registrado previamente, o en caso contrario se le solicita que se registre.

Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.

4. Envío de confirmación de pedido

REGUERO BATERIAS SL le enviará una confirmación de pedido mediante email.





POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Capítulo II de la ley 34/2002, LSSICE, los informamos que la presente página web es propiedad de REGUERO BATERIAS S.L., domiciliada a GLORIETA DE LAS AMAZONAS 10 LOCAL, 28341, VALDEMORO, MADRID, con CIF B84529205, teléfono de contacto: 917973512, y email: reguerobaterias@gmail.com. REGUERO BATERIAS S.L., como responsable del presente Sitio web y en conformidad con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, establecidas en el Real decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, (que desarrolla la LOPD) para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

  • Identidad del Responsable: REGUERO BATERIAS S.L.
  • NIF/CIF: B84529205
  • Dirección: GLORIETA DE LAS AMAZONAS 10 LOCAL, 28341, VALDEMORO, MADRID
  • Correo electrónico: reguerobaterias@gmail.com

A efectos de lo que prevé la Reglamento General de Protección de Datos, REGUERO BATERIAS S.L. le informa que los datos que voluntariamente nos está facilitando serán incorporadas a nuestros sistemas de información con el fin de realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web.

Para el tratamiento de los datos de usuarios, se implementan todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que se aplican a tu información personal

En conformidad con lo que disponen las normativas vigentes en protección de datos personales, REGUERO BATERIAS S.L. está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos al art. 5 del RGPD y al art. 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuadas, pertinentes y limitados al que es necesario en relación con los fines para los cuales son tratados:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Los datos serán recogidos de manera lícita, leal y transparente. Siempre se requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales del usuario para uno o varios fines específicos de los cuales será informado previamente con total transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Se solicitarán los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieran, recogiendo los mínimo posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante el tiempo necesario en relación con los fines para los cuales son tratados. En función de la finalidad para la que son recabados se informará del plazo de conservación correspondiente.
  • Principio de integridad y confidencialidad: REGUERO BATERIAS S.L. garantiza que ha implementado políticas técnica y organizativa apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD para proteger los derechos y libertades de los Usuarios.

Procedencia de los datos

Los datos personales que son tratados por REGUERO BATERIAS S.L., proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de subscripción
  • Formulario de registro
  • Sistema de chat online
  • Formulario de Venta

Derechos de Protección de Datos

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

De acuerdo con la normativa de proteción de datos, le informamos que tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, rectificación de los datos inexactos, portabilidad y supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y la limitación y oposición al tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (agpd.es).

Para ejercer estos derechos puede dirigiéndose a GLORIETA DE LAS AMAZONAS 10 LOCAL, 28341, VALDEMORO, MADRID, enviando un correo electrónico a rgpd@reguerobaterias.es, indicando como Asunto: "RGPD, Derechos ARCO", y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley.

Finalidad del tratamiento y Conservación de los datos personales

El usuario que utiliza cualquiera de los formualrio de esta web, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable REGUERO BATERIAS S.L. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser la dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por REGUERO BATERIAS S.L., sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

A contniauación se exponen la finalidad y conservación de los datos de los intentesado en función de la forma en la que fueron obtenidos:

Formulario de contacto

Se recogen datos personales tales como nombre, email, télefono, etc, para responder a los requerimientos de los usuarios, dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no están sujetas a las condiciones de contratación. El tiempo de conservación será mientras dure el tratamiento para la gestión de las consultas.

Formulario de suscripción a contenidos

Se recogen datos personales tales como nombre, email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. El tiempo de conservación será mientras dure el tratamiento, salvo que el usuario ejerza sus derechos de cancelación antes.

Formulario de Registro

Se recogen datos personales tales como nombre, email, para crear una cuenta en el sistema y tener acceso a las funcionalidades del mismo. El tiempo de conservación será mientras dure el tratamiento, salvo que el usuario ejerza sus derechos de cancelación antes.

Formulario de compra

El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en para cada producto o servicio donde se le requerirán datos de contacto y de pago como: nombre, apellidos, razon social, DNI, correo electrónico, teléfono, dirección completa. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pago utilizadas por la web. El tiempo de conservación será el necesario para el tratamiento. Contratos y facturas cinco y diez años, espectivamente.

Servicio de chat online

El servicio de comunicación directa solo recaba la información que el usuario proporcione en el chat con la única finalidad de responder a las consultas. El tiempo de conservación será el necesario para el tratamiento.

Subscripción al Blog

En el supuesto de que el usuario se subscriba al blog, le informamos que los datos aportados serán tratados para gestionar su suscripción al blog informativo con aviso de actualización y que se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos.

Publicación de Testimonios

En el supuesto de que el usuario quiera publicar su opinión en la web, le informamos que los datos aportados serán tratados para atender las sugerencias propuestas, experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios para ser publicadas en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Los testimonios se publicarán en nuestra página web. El único dato personal que se publicará en el testimonio será el nombre del usuario.

Otras finalidades

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de REGUERO BATERIAS S.L., se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de REGUERO BATERIAS S.L., así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

Los datos personales cedidos se basan en el consentimiento expreso, libre, específico, informado e inequívoco.

En los casos en los que se ejecuten contratos de prestación de servicios a través de la web, la legitimación derivará de la ejecución de dicho contrato. Asimismo, existirá interés legítimo en aquellos casos en los que el interesado ya sea cliente del responsable, para la prevención del fraude y en el caso de tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa.

En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con lo establecido en la ley.

Destinatarios a los que se comunicarán los datos

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, REGUERO BATERIAS S.L., comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a REGUERO BATERIAS S.L. a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de www.reguerobaterias.es (incluyendo la dirección IP anonimizada) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Web y hosting: El sitio web de REGUERO BATERIAS S.L. cuenta con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar y alojados en los servidores de ATHNetwork dentro de la UE. Política de privacidad de ATHNetwork.

Email marketing y correo transaccional: Las campañas de email marketing y los correos que envía la web, se envían a través de ATHNetwork dentro de la UE. Política de privacidad de ATHNetwork.

Exactitud y veracidad de los datos

El firmante garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.

REGUERO BATERIAS S.L., mediante asterisco (*) u otros medios visuales en las casillas correspondientes de los formularios de recogida de datos, le informa de esta obligatoriedad al Usuario, indicando qué datos son necesarios.

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a REGUERO BATERIAS S.L., exonerando a éste de cualquier responsabilidad al respeto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

Confidencialidad y cesión de datos a terceros

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. REGUERO BATERIAS S.L. ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

REGUERO BATERIAS S.L. no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, substracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros de REGUERO BATERIAS S.L., según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios de la presente web.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta REGUERO BATERIAS S.L., deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Aceptación y consentimiento

Mediante la indicación e introducción de los datos, el Usuario otorga el consentimiento inequívoco a REGUERO BATERIAS S.L. para que proceda al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de REGUERO BATERIAS S.L..

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de REGUERO BATERIAS S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.

A través de esta Política de Privacidad le informamos que las fotografías que estén colgadas en la web son propiedad de REGUERO BATERIAS S.L., incluyendo las de los menores, en las que, para la obtención de estas, se ha obtenido el consentimiento previo de los padres, tutores o representantes legales mediante la firma de los formularios realizados al efecto por los centros en los cuales los menores forman parte. Sin embargo, los padres, tutores o representantes de los menores, como titulares del ejercicio de los derechos de estos, y siempre previo requerimiento formal por escrito, pueden indicar la negativa al uso de la imagen del menor; en este caso, la imagen se mostrará pixelada.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a REGUERO BATERIAS S.L. en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la presente política de privacidad

REGUERO BATERIAS S.L., se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, REGUERO BATERIAS S.L. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, REGUERO BATERIAS S.L. no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios de la Página Web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestro Boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Legislación

A todos los efectos las relaciones entre REGUERO BATERIAS S.L. con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.




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Preguntas frecuentes para: Cookies

¿Por qué saltan ahora tantos avisos sobre el uso de las "cookies"?   
En  2012  se introdujo una modificación en el artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) de 2002. Hasta entonces, se daba por hecho que las páginas web avisaban del uso de cookies en los textos que incluían bajo epígrafes del estilo "Aviso legal”, "Condiciones de uso”, "Términos de uso”, "Política de protección de datos”… Pero se consideró insuficiente.
Tras la modificación de 2012 estableció que el usuario debe consentir el uso de las cookies, tras ser debidamente informado de las finalidades para las que son utilizadas.

¿Cuáles son las multas por incumplir la normativa de cookies?   
Las infracciones leves acarrean multas de hasta 30.000 euros y las graves pueden llegar a los 150.000,  aunque la jurisprudencia nunca ha llegado a esos extremos, estableciendo normalmente cuantías de entre 500 y 25.000 euros.

¿Puedo eliminar las cookies de mi ordenador?   
Sí, se puede controlar o borrar las cookies siempre que lo desee, aunque con ello puede experimentar un comportamiento diferente en la web,  además puede configurar la mayoría de los navegadores para que dejen de aceptarlas. En caso que las rechace o las elimine, algunas funcionalidades de la web pueden que no funcionen correctamente.

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¿Quién debe cumplir esta normativa?
  • Las páginas corporativas de las compañías.
  • Las páginas corporativas de profesionales autónomos, independientemente de si son utilizadas para informar sobre sus negocios o como tiendas online.
  • Las tiendas online y otras plataformas de comercio electrónico.
  • Los medios de comunicación o blogs de particulares que incluyan algún tipo de publicidad.
Esto aplica tanto a las compañías y profesionales establecidos en España como a aquellas webs extranjeras dirigidas al público español.